Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO POLITIKA IR SUTARTIES ATSISAKYMO TEISĖ

GRĄŽINIMO ADRESAS

PEEKER – Service des retours
NODE SSC Sp. z o.o.
ul. Kręta 1, Maszewo
66-446 Deszczno
Lenkija

Mes, PEEKER, norime, kad grąžinimo procesas būtų kuo paprastesnis ir aiškesnis. Vadovaudamiesi savo filosofija „Be Good“, jūs iš anksto žinote, kaip atlikti grąžinimą ir kokios išlaidos yra taikomos.

1. SUTARTIES ATSISAKYMO TEISĖ – 14 DIENŲ

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties.

Prekių pirkimo atveju šis terminas prasideda nuo tos dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekes.

Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad praneštumėte mums apie savo sprendimą atsisakyti sutarties prieš pasibaigiant šiam terminui.

Savo sutarties atsisakymo teisę galite įgyvendinti naudodamiesi mūsų grąžinimo portalu, esančiu adresu peeker.lt.

Taip pat galite atsiųsti mums aiškų ir nedviprasmišką pareiškimą el. paštu:

hello@peeker.shop

arba paštu adresu:

NODE SSC Sp. z o.o.
ul. Kręta 1, Maszewo
66-446 Deszczno
Lenkija

Naudotis mūsų grąžinimo portalu nėra privaloma, kad teisėtai pasinaudotumėte savo įstatymine sutarties atsisakymo teise.

2. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

Grąžinimas nėra nemokamas.

Savo grąžinimo portale mes galime pasiūlyti iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę. Jei ši paslauga yra prieinama Lietuvoje, jos kaina bus aiškiai parodyta grąžinimo portale prieš patvirtinimą.

Registruodami grąžinimą klientų portale, galite pasirinkti naudoti šią grąžinimo etiketę.

Tokiu atveju sutinkate, kad grąžinimo etiketės išlaidos būtų išskaičiuotos iš jums grąžintinos sumos.

Jums patvirtinus šį pasirinkimą, pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę. Jums tereikia ją atspausdinti, užklijuoti ant siuntos ir atiduoti siuntą pagal grąžinimo portale pateiktas instrukcijas.

Tokiu būdu jums nereikės atskirai mokėti siuntimo išlaidų siuntos atidavimo metu: grąžinimo etiketės kaina bus tiesiogiai išskaičiuota iš jūsų grąžintinos sumos.

Jei nepageidaujate naudotis mūsų siūloma grąžinimo etikete, prekių grąžinimą galite organizuoti patys šioje politikoje nurodytu adresu. Tokiu atveju tiesiogines jūsų pasirinkto vežėjo išlaidas apmokate jūs patys.

Rekomenduojame naudoti siuntimo būdą, leidžiantį sekti siuntą, ir išsaugoti siuntimo įrodymą, kol jūsų grąžinimas bus galutinai apdorotas.

3. GRĄŽINAMOS PREKĖS BŪKLĖ

Jūs galite apžiūrėti ir išbandyti prekę tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip tai darytumėte prieš pirkdami fizinėje parduotuvėje.

Rekomenduojame grąžinti prekes originalios būklės, su etiketėmis, priedais ir originalia pakuote, jei ji išlikusi.

Jūs atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Originalios pakuotės nebuvimas pats savaime nepanaikina jūsų įstatyminės sutarties atsisakymo teisės.

4. KAIP ATLIKTI GRĄŽINIMĄ?

Norėdami paprastai atlikti grąžinimą:

  1. Prisijunkite prie grąžinimo portalo adresu peeker.lt.
  2. Identifikuokite savo užsakymą ir pasirinkite prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.
  3. Pasirinkite parinktį gauti mūsų iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę.
  4. Patvirtinkite, kad sutinkate, jog grąžinimo etiketės išlaidos būtų išskaičiuotos iš jūsų grąžintinos sumos.
  5. Atsisiųskite ir atspausdinkite grąžinimo etiketę.
  6. Kruopščiai supakuokite prekes, kad jos būtų pakankamai apsaugotos transportavimo metu.
  7. Užklijuokite etiketę ant siuntos ir atiduokite ją pagal pateiktas instrukcijas.
  8. Išsaugokite siuntos atidavimo įrodymą, kol jūsų grąžinimas bus apdorotas.

Taip pat galite organizuoti grąžinimą patys, nenaudodami mūsų etiketės, šiuo adresu:

PEEKER – Service des retours
NODE SSC Sp. z o.o.
ul. Kręta 1, Maszewo
66-446 Deszczno
Lenkija

Tokiu atveju jūsų pasirinkto vežėjo siuntimo išlaidas tiesiogiai apmokate jūs patys.

Pranešę mums apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, privalote išsiųsti arba perduoti prekes atgal nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų.

5. GRĄŽINIMAS

Teisėto sutarties atsisakymo atveju mes grąžinsime iš jūsų gautus mokėjimus vadovaudamiesi taikomais teisės aktais.

Jei atsisakote viso užsakymo, į grąžinamą sumą taip pat įskaičiuojamos pradinio pristatymo išlaidos, atitinkančios pigiausią mūsų siūlomą standartinio pristatymo būdą (t. y. 6,49 €).

Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl to, kad pasirinkote kitą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, nėra grąžinamos.

Jei pasirinkote mūsų iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę, jos kaina bus išskaičiuota iš jūsų grąžintinos sumos.

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gavome jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą.

Mes galime sulaikyti grąžinimą tol, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jei nesusitarta kitaip, grąžinimą atliksime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradinei operacijai atlikti.

6. BROKUOTA ARBA NEATITINKANTI PREKĖ

Aukščiau aprašytos grąžinimo išlaidos taikomos grąžinimams, atliekamiems persigalvojus ir naudojantis sutarties atsisakymo teise.

Jei gavote brokuotą, pažeistą arba jūsų užsakymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mūsų pretenzijų skyriumi:

claim@peeker.shop

Tokiu atveju taikomos įstatyminės prekių atitikties garantijos nuostatos (įskaitant ES direktyvą (ES) 2019/771 ir vartotojo gyvenamosios vietos šalies privalomas vartotojų apsaugos taisykles). Išlaidos, susijusios su prekės atitikties atkūrimu, vartotojui įstatymų nustatytomis sąlygomis nėra taikomos.

Nurodykite savo užsakymo numerį ir aprašykite iškilusią problemą. Taip pat galite pridėti nuotraukas, kad palengvintumėte jūsų prašymo nagrinėjimą.

7. SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

Jei norite atsisakyti sutarties, galite naudoti šią formą. Jos naudojimas nėra privalomas.

Kam:

NODE SSC Sp. z o.o.
ul. Kręta 1, Maszewo
66-446 Deszczno
Lenkija
El. paštas: hello@peeker.shop

Aš/Mes šiuo pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių prekių:

Užsakyta / gauta:

Vartotojo vardas, pavardė:

Vartotojo adresas:

Užsakymo numeris:

Vartotojo parašas (tik jei forma teikiama popierine forma):

Data:

8. INFORMACIJA APIE SVETAINĖS OPERATORIŲ IR GINČŲ SPRENDIMĄ

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Lenkija

KRS: 0001016534
NIP / PVM mokėtojo kodas: PL5993271651
REGON: 524320680

El. paštas: hello@peeker.shop

Kilus ginčui, vartotojas turi teisę kreiptis į neteisminio ginčų sprendimo institucijas arba vartotojų teisių apsaugos tarnybas savo šalyje. Taip pat galite pasinaudoti Europos Komisijos elektronine vartotojų ginčų sprendimo platforma (EGS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.